Customer Service Supporter avec potentiel (a) 100% - DE/FR Pour notre centre de support client (service client), nous recherchons une personne qui, en tant que Customer Service Supporter, sera en première ligne pour les clientes&clients et leur offrira le meilleur service client via tous les canaux disponibles. RESPONSABILITÉS : Écouter et répondre aux besoins de nos clients. Trouver des solutions pour nos clients tout en offrant un service professionnel, positif et compétent. Collaborer avec tes collègues pour dépasser les attentes des clients. Conseiller les appelants sur les produits alternatifs et les ventes supplémentaires. Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, chat et médias sociaux. Gérer les voyages et les clients professionnels. EXIGENCES : Excellente connaissance de l'allemand à l'oral et à l'écrit. Connaissance de l'anglais&du français au moins au niveau B2. Capacité d'empathie et écoute active des clients. Professionnalisme et ouverture au dialogue. Compréhension rapide des systèmes informatiques et autres outils numériques. Disponibilité pour travailler pendant les heures d'ouverture du lundi au samedi. CE QUE NOUS PROPOSONS : Possibilités de développement grâce à une excellente formation et au mentorat. Bonus généreux d'une valeur d'un mois de salaire si les objectifs sont atteints. Concours internes avec des prix attractifs. 20% de réduction chez JYSK et les entreprises du groupe Lars Larsen. 5 semaines de vacances, qui augmentent toutes les 5 années de service. Autres avantages tels qu'une assurance accident complémentaire et diverses activités. À PROPOS DE NOUS : Nous pensons que nos collaborateurs et nos collaboratrices sont la clé de notre succès. JYSK souhaite intégrer tout le monde indépendamment de l’âge, de l’identité sexuelle, de la race, de l’orientation sexuelle, des capacités physiques ou mentales, de l’appartenance ethnique et de l’expérience. J-18808-Ljbffr